Pinnacle Advisory Pros nació en 2017 en una oficina compartida en el norte de Bogotá. La fundadora, Carolina Méndez, acababa de dejar su puesto como directora financiera de una empresa de alimentos con 200 empleados. Durante sus 12 años en ese cargo, notó que las consultoras externas que contrataba entregaban informes extensos pero pocas soluciones aplicables. Los documentos terminaban en un cajón.
Decidió crear una firma diferente. La regla era simple: cada recomendación debía incluir quién la ejecuta, cuánto cuesta y en cuántas semanas se implementa. Si el equipo no podía responder esas tres preguntas, la recomendación no entraba al informe.
El primer año tuvimos cinco clientes. Todos repitieron. Para 2019 ya éramos cuatro consultores y habíamos abierto una segunda línea de servicio en optimización de procesos. Hoy somos ocho personas y hemos trabajado con empresas desde 15 hasta 800 empleados en sectores tan distintos como construcción, salud, tecnología y distribución de alimentos.
Nuestra misión se resume en una frase que usamos internamente cada lunes: "Que el cliente pueda seguir sin nosotros." Esto significa que cada proyecto debe dejar capacidad instalada en la empresa, no dependencia de nuestra firma.
Preferimos un informe de 15 páginas con acciones concretas a uno de 80 páginas con análisis que nadie lee. Cada entregable pasa por una revisión interna donde preguntamos: ¿el gerente puede tomar una decisión con esto mañana?
Antes de firmar, usted sabe exactamente cuánto pagará y qué recibirá. No facturamos horas adicionales por reuniones de seguimiento ni por ajustes al modelo financiero durante el proyecto. El riesgo de que el proyecto se extienda lo asumimos nosotros.
Al cierre de cada proyecto, dedicamos entre dos y tres sesiones a capacitar al equipo del cliente para que pueda actualizar los modelos, dashboards o procesos sin nuestra intervención. Dejamos manuales escritos, no solo presentaciones.
Si encontramos que un producto no es rentable, que un área tiene personal de más, o que una inversión planeada no tiene sentido financiero, lo decimos con datos. Preferimos perder un contrato futuro a entregar un diagnóstico complaciente.
Ocho consultores con perfiles complementarios. Todos trabajaron al menos siete años en cargos directivos antes de unirse a la firma.
Fundadora y directora
Ex directora financiera en el sector de alimentos. 18 años de experiencia en planeación financiera y control de gestión.
Consultor senior, operaciones
Dirigió la logística de una cadena de distribución con 14 centros de acopio. Especialista en mapeo de procesos y reducción de tiempos de ciclo.
Consultora, desarrollo organizacional
Psicóloga organizacional con MBA. Diseña estructuras de cargos, esquemas de compensación variable y programas de evaluación de desempeño.
Consultor senior, finanzas
Contador público con 22 años de experiencia. Ex gerente financiero de una empresa de construcción con ingresos anuales superiores a $40.000 millones de pesos.
Carolina Méndez abre la firma con un solo servicio: diagnóstico financiero para pymes. Cinco clientes en el primer año, todos del sector de alimentos.
Una distribuidora de productos de aseo nos pide revisar su operación logística. Reducimos su tiempo de despacho en un 43 %. Ese caso nos abre la puerta al segundo servicio.
Se unen Andrés Salazar y Laura Betancourt. Pasamos de tres a cuatro consultores y agregamos el servicio de desarrollo organizacional.
Durante 2020 trabajamos de forma remota con ocho clientes que necesitaban reestructurar costos urgentemente. En 2021 formalizamos un modelo híbrido: diagnóstico presencial, seguimiento virtual.
Alcanzamos 80 proyectos completados. El equipo crece a ocho personas. Comenzamos a atender clientes en Medellín y Cali de forma remota con visitas presenciales mensuales.
94 proyectos completados para 61 clientes. Tasa de recontratación del 78 %. Seguimos operando desde Bogotá con capacidad para atender hasta 12 proyectos simultáneos.